Audit & Certifikace
TÜV AUSTRIA Websites > TÜV AUSTRIA CZECH > Solution > Certifikace > Certifikace systémů managementu kvality \| ISO 9001 Řešení: Certifikace systémů managementu kvality \| ISO 9001 Audit & Certifikace Solution: Certifikace systémů managementu kvality \| ISO 9001 Ing. Kateřina Beranová Ing. Kateřina Beranová Michelská 1552/58 140 00 Praha 4 – Michle Czech Republic +420 602 200 962 Odeslat e-mail Michelská 1552/58 140 00 Praha 4 – Michle Czech Republic Uložit do mého balíčku Ing. Kateřina Beranová Uložit do mého balíčku TÜV AUSTRIA CERT GMBH TÜV AUSTRIA-Platz 1 2345 Brunn am Gebirge Tel: +43 (0)504 54-6048 Fax: +43 (0)504 54-8145 E-Mail: cert@tuv.at tuv.at/cert Certifikace systémů managementu kvality ISO 9001 V jakém regionu toto řešení potřebujete? Všechny regiony Certifikační proces ISO 9001 1. Informace o postupu certifikace systému managementu 2. Registrace žádostí o certifikační systémy managementu 3. Uzavření smlouvy o certifikačních systémech managementu 4. Posuzování systémů managementu 5. Rozhodnutí o certifikačních systémech managementu 6. Dozor nad subjekty – držiteli certifikátů 7. Pozastavení certifikace držiteli certifikátů 8. Odnětí certifikace držiteli certifikátů 9. Stížnosti na certifikované subjekty "TÜV AUSTRIA provádí certifikaci podle ISO 9001, zavedené a mezinárodně známé normy pro certifikaci řízení kvality." Certifikace systémů managementu kvality TÜV AUSTRIA CZECH spol. s ro je akreditovaným certifikačním orgánem č. 3116 a držitelem „Osvědčení o akreditaci k certifikačním systémům řízení s předmětem akreditace: “Certifikace systémů managementu kvality včetně managementu kvality ve spojení s procesem svařování, environmentálního managementu, managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, managementu hospodaření s energií a managementu bezpečnosti informací v oblasti výroby a služeb vymezené přílohy osvědčení o akreditaci.” Certifikační proces sestává z těchto jednotlivých fází 1. Informace o postupu certifikace systému managementu: V rámci informací o postupu certifikačního systému managementu bude potenciální seznámení s: a) informacemi o právech žadatele o certifikaci systémů managementu b) informacemi o povinnosti držitele certifikátů c) informacemi o obchodních podmínkách realizace certifikace: cena certifikace, předpokládané časové plnění, rozsah certifikace Tyto informace budou zpracovány na základě údajů poskytnutých potenciálním žadatelem v rozsahu „Dotazníku pro zpracování nabídek“ . DOTAZNÍK PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY 2. Registrace žádosti o certifikační systémy managementu Žádosti o certifikační systémy managementu včetně příslušející dokumentace přijímají všechny pobočky TÜV AUSTRIA CZECH spol. s ro K podání žádosti o certifikaci použijte následující formulář: a) „Žádost žadatele o certifikaci systému managementu” b) „Dotazník dle požadavků EN ISO 9001:2015″ ŽÁDOST PRO ŽADATELE O CERTIFIKACI SYSTÉMU MANAGEMENTU DOTAZNÍK DLE POŽADAVKŮ EN ISO 9001:2015 3. Uzavření smlouvy o certifikačních systémech managementu Na základě projednání dokladů a dohody mezi certifikačním orgánem a žadatelem uzavře certifikační orgán se žadatelem “Smlouva o certifikačním systému managementu”, kde je příloha “Program certifikace”. Souběžně jsou žadatelem podepsány “Zásady užívání certifikátu”. 4. Posuzování systémů managementu Posuzování systému managementu v rámci certifikace se provádí v souladu se schváleným „Programem certifikace“ a příslušnými postupy certifikace Certifikace systémů managementu se člení na tyto činnosti: a) příprava k provedení certifikace, b) audit 1. stupně – seznámení se systémem managementu ve vztahu ke stanoveným aspektům as nimi spojenými dopady, politikou a cíli, c) audit 2. stupně – potvrzení souladu systému managementu se specifikovanými požadavky a dodržování stanovených postupů , politiky a cílů, d) vypracování zpráv z posuzování 5. Rozhodnutí o certifikačních systémech managementu Rozhodnutí o vydání příslušných „Certifikátů systému managementu“ vychází z dokumentů, certifikačních postupů a závěrů certifikačního orgánu pro jednotlivé normy a systémy managementu. 6. Dozor nad subjekty – držiteli certifikátů Certifikační orgán vykonává dozor nad subjekty v souladu s podmínkami akreditace na základě uzavřené „Smlouvy o certifikaci systému managementu“, jež obsahuje podmínky vykonávání tohoto dozoru. Cílem dozoru systému managementu je kontrola stanovených kritérií. Tato činnost je také uvedena v podmínkách platnosti certifikátů uvedených v “Zásadách užívání certifikátů”. 7. Pozastavení certifikace držiteli certifikátů Pokud při výkonu ověřování stanovených požadavků a požadavků systému managementu orgánu shledá příslušný významný certifikační systém splnění kritérií ve vazbě pod vedený ověřením pozastavení vydaného certifikátu dle normy příslušného orgánu v závislosti na splnění kritérií. Toto rozhodnutí bude písemně sděleno příslušnému odpovědnému zástupci certifikované organizace s uvedením následků tohoto rozhodnutí, včetně možností dalšího postupu. Další postup včetně příslušných lhůt a termínů bude stanoven v souladu s certifikačním certifikačním orgánem. 8. Odnětí certifikace držiteli certifikátů Odnětí platného/ých certifikátu/ů může nastat až po předchozím pozastavení certifikace dle výše uvedeného odstavce. Toto odnětí svobody, pokud bude při kontrole dodržování stanovených kritérií systému managementu ověřeno, že byly odstraněny zjištěné závažné neshody v plnění stanovených kritérií a požadavků. Toto rozhodnutí bude písemně sděleno příslušnému odpovědnému zástupci certifikované organizace s žádostí o navrácení příslušného originálu vydaného certifikátu. K datu odnětí certifikace bude u tohoto subjektu vyškrtnuta v seznamu certifikovaných subjektů certifikace dle příslušného odejmutého certifikátu. 9. Stížnosti na certifikované subjekty K certifikačnímu orgánu je možné podat stížnost na jím certifikovaný subjekt týkající se výkonu jeho činnosti ve vztahu k rozsahu jeho certifikace. Stížnosti je možné předem písemně na kterékoli pobočce nebo zaslat poštou případně na kontaktní e-mail. Podané stížnosti jsou řešeny dle používaných postupů certifikačního odpovědného pracovníka. Do 14 pracovních dní je přijetí stížnosti potvrzeno zasláno s informací o průběhu řešení jeho stížnosti. V s touto informací bude následně zaslána stížnosti písemně informován o oprávněnosti jeho podnětu a způsobu vyřízení s certifikovaným subjektem. Prohlášení o nestrannosti Další tagy: 9001 ASU (special emissions inspection)Auditing Certificate Certification audit Certifikace Compliance Corporate Social Responsibility CSR ISO certificate ISO standard Legal security Management system Management system certification Management system standard Process optimization Quality Quality management Quality management certification Quality management system Standard Související řešení ze stejného odvětví: Certifikace Posouzení shody – ČSN EN 1090 Certifikace Zobrazit více Uložit do mého svazku Certifikace hnojiv – EU Fertilising products Certifikace Zobrazit více Uložit do mého svazku Certifikace tlakových zařízení dle PED 2014/68/EU Certifikace Zobrazit více Uložit do mého svazku SCC – školení a certifikace Certifikace Zobrazit více Uložit do mého svazku Všechna řešení Objevte další odvětví: Automobilový průmysl Cestovní ruch Doprava a silniční přeprava Elektronika Energetika IT a bezpečnost Komunikační technologie Municipalities Obchod & Commerce Potraviny Průmysl Sport a fitness Stavebnictví a nemovitosti Stroje Udržitelnost Věda a výzkum Volný čas a zábava Zdraví a medicína Zemědělství Kateřina Beranová +420 602 200 962 \| katerina.beranova@tuvaustria.com
Kateřina Beranová +420 602 200 962 \| katerina.beranova@tuvaustria.com

TÜV AUSTRIA Websites > TÜV AUSTRIA CZECH > Solution > Certifikace > Certifikace systémů managementu kvality | ISO 9001

Řešení: Certifikace systémů managementu kvality | ISO 9001

Audit & Certifikace

Solution: Certifikace systémů managementu kvality | ISO 9001

Ing. Kateřina Beranová

Michelská 1552/58 140 00 Praha 4 – Michle Czech Republic

+420 602 200 962

Odeslat e-mail

TÜV AUSTRIA CERT GMBH

TÜV AUSTRIA-Platz 1
2345 Brunn am Gebirge
Tel: +43 (0)504 54-6048
Fax: +43 (0)504 54-8145
E-Mail: cert@tuv.at
tuv.at/cert

Certifikace systémů managementu kvality ISO 9001

V jakém regionu toto řešení potřebujete?

Všechny regiony

Certifikační proces ISO 9001

1.
Informace o postupu certifikace systému managementu
2.
Registrace žádostí o certifikační systémy managementu
3.
Uzavření smlouvy o certifikačních systémech managementu
4.
Posuzování systémů managementu
5.
Rozhodnutí o certifikačních systémech managementu
6.
Dozor nad subjekty – držiteli certifikátů
7.
Pozastavení certifikace držiteli certifikátů
8.
Odnětí certifikace držiteli certifikátů
9.
Stížnosti na certifikované subjekty

"TÜV AUSTRIA provádí certifikaci podle ISO 9001, zavedené a mezinárodně známé normy pro certifikaci řízení kvality."

Certifikace systémů managementu kvality

TÜV AUSTRIA CZECH spol. s ro je akreditovaným certifikačním orgánem č. 3116 a držitelem „Osvědčení o akreditaci k certifikačním systémům řízení s předmětem akreditace:

“Certifikace systémů managementu kvality včetně managementu kvality ve spojení s procesem svařování, environmentálního managementu, managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, managementu hospodaření s energií a managementu bezpečnosti informací v oblasti výroby a služeb vymezené přílohy osvědčení o akreditaci.”

Certifikační proces sestává z těchto jednotlivých fází

1. Informace o postupu certifikace systému managementu:

V rámci informací o postupu certifikačního systému managementu bude potenciální seznámení s:

a) informacemi o právech žadatele o certifikaci systémů managementu
b) informacemi o povinnosti držitele certifikátů
c) informacemi o obchodních podmínkách realizace certifikace:

cena certifikace,
předpokládané časové plnění,
rozsah certifikace

Tyto informace budou zpracovány na základě údajů poskytnutých potenciálním žadatelem v rozsahu „Dotazníku pro zpracování nabídek“ .

DOTAZNÍK PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

2. Registrace žádosti o certifikační systémy managementu

Žádosti o certifikační systémy managementu včetně příslušející dokumentace přijímají všechny pobočky TÜV AUSTRIA CZECH spol. s ro

K podání žádosti o certifikaci použijte následující formulář:

a) „Žádost žadatele o certifikaci systému managementu”
b) „Dotazník dle požadavků EN ISO 9001:2015″

ŽÁDOST PRO ŽADATELE O CERTIFIKACI SYSTÉMU MANAGEMENTU

DOTAZNÍK DLE POŽADAVKŮ EN ISO 9001:2015

3. Uzavření smlouvy o certifikačních systémech managementu

Na základě projednání dokladů a dohody mezi certifikačním orgánem a žadatelem uzavře certifikační orgán se žadatelem “Smlouva o certifikačním systému managementu”, kde je příloha “Program certifikace”. Souběžně jsou žadatelem podepsány “Zásady užívání certifikátu”.

4. Posuzování systémů managementu

Posuzování systému managementu v rámci certifikace se provádí v souladu se schváleným „Programem certifikace“ a příslušnými postupy certifikace

Certifikace systémů managementu se člení na tyto činnosti:

a) příprava k provedení certifikace,
b) audit 1. stupně – seznámení se systémem managementu ve vztahu ke stanoveným aspektům as nimi spojenými dopady, politikou a cíli,
c) audit 2. stupně – potvrzení souladu systému managementu se specifikovanými požadavky a dodržování stanovených postupů , politiky a cílů,
d) vypracování zpráv z posuzování

5. Rozhodnutí o certifikačních systémech managementu

Rozhodnutí o vydání příslušných „Certifikátů systému managementu“ vychází z dokumentů, certifikačních postupů a závěrů certifikačního orgánu pro jednotlivé normy a systémy managementu.

6. Dozor nad subjekty – držiteli certifikátů

Certifikační orgán vykonává dozor nad subjekty v souladu s podmínkami akreditace na základě uzavřené „Smlouvy o certifikaci systému managementu“, jež obsahuje podmínky vykonávání tohoto dozoru.

Cílem dozoru systému managementu je kontrola stanovených kritérií. Tato činnost je také uvedena v podmínkách platnosti certifikátů uvedených v “Zásadách užívání certifikátů”.

7. Pozastavení certifikace držiteli certifikátů

Pokud při výkonu ověřování stanovených požadavků a požadavků systému managementu orgánu shledá příslušný významný certifikační systém splnění kritérií ve vazbě pod vedený ověřením pozastavení vydaného certifikátu dle normy příslušného orgánu v závislosti na splnění kritérií. Toto rozhodnutí bude písemně sděleno příslušnému odpovědnému zástupci certifikované organizace s uvedením následků tohoto rozhodnutí, včetně možností dalšího postupu. Další postup včetně příslušných lhůt a termínů bude stanoven v souladu s certifikačním certifikačním orgánem.

8. Odnětí certifikace držiteli certifikátů

Odnětí platného/ých certifikátu/ů může nastat až po předchozím pozastavení certifikace dle výše uvedeného odstavce. Toto odnětí svobody, pokud bude při kontrole dodržování stanovených kritérií systému managementu ověřeno, že byly odstraněny zjištěné závažné neshody v plnění stanovených kritérií a požadavků.

Toto rozhodnutí bude písemně sděleno příslušnému odpovědnému zástupci certifikované organizace s žádostí o navrácení příslušného originálu vydaného certifikátu.

K datu odnětí certifikace bude u tohoto subjektu vyškrtnuta v seznamu certifikovaných subjektů certifikace dle příslušného odejmutého certifikátu.

9. Stížnosti na certifikované subjekty

K certifikačnímu orgánu je možné podat stížnost na jím certifikovaný subjekt týkající se výkonu jeho činnosti ve vztahu k rozsahu jeho certifikace. Stížnosti je možné předem písemně na kterékoli pobočce nebo zaslat poštou případně na kontaktní e-mail.

Podané stížnosti jsou řešeny dle používaných postupů certifikačního odpovědného pracovníka. Do 14 pracovních dní je přijetí stížnosti potvrzeno zasláno s informací o průběhu řešení jeho stížnosti. V s touto informací bude následně zaslána stížnosti písemně informován o oprávněnosti jeho podnětu a způsobu vyřízení s certifikovaným subjektem.

Prohlášení o nestrannosti